BankrollSupport
Bankroll — le jeu de plateau des villes touristiques, entre amis
Nous écrire
Une question, un souci pendant une partie, une idée : [email protected]. Nous répondons sous quarante-huit heures, en français ou en anglais.
Supprimer son compte Bankrolls
Dans le jeu : Réglages, puis « Supprimer mon compte ». Sans le jeu sous la main, un courriel à [email protected] avec votre pseudo suffit : c'est fait sous trente jours, sans condition. Le compte, le profil, les amis, les blocages, les messages et les notifications sont effacés ; ce qui reste est décrit dans la politique de confidentialité.
Signaler un joueur
Depuis sa fiche, à la table ou au classement : « Signaler », ou « Bloquer ». L'équipe lit chaque signalement et agit sous vingt-quatre heures. Hors du jeu, la même adresse convient.
Les problèmes les plus fréquents
- Le micro ne marche pas : autorisez-le pour Bankroll dans les réglages du téléphone, puis appuyez sur le bouton du micro à la table.
- Pas de notification : activez-les dans Réglages, puis Notifications, dans le jeu et dans les réglages du téléphone.
- « Connexion perdue » : Bankroll se joue en direct, il lui faut internet. La partie reprend dès que la connexion revient.
Support (English)
Questions or problems: [email protected]. To delete your Bankrolls account: Settings, then “Delete my account”, inside the game, or email [email protected] with your username, without the app (done within thirty days). To report a player: “Report” or “Block” on their card; the team acts within 24 hours.